Como te contamos en la primera parte de esta nota (ver aquí) algunas empresas serán beneficiadas por la crisis, pero la gran mayoría seguramente se verá afectada negativamente y las que no se adapten rápidamente quizás pierdan mercado y nunca se puedan recuperar.
Aquí las otras 10 acciones de Marketing Digital al alcance de todos que nos pueden ayudar a superar la crisis del coronavirus:
11. Usar un CRM para generar valor con nuestros leads
Un CRM (en inglés Customer Relationship Management) o Gestión de las relaciones con clientes es una herramienta que permite centralizar en una única Base de Datos todas las interacciones entre una empresa y sus clientes, de manera de capitalizar todos los contactos, categorizarlos, mejorar y aumentar los datos y poder mantener con ellos una comunicación constante para generar una comunidad y generar valor.
Las herramientas de CRM más importantes son:
12. Generar ingresos con Google Adsense
Si tienes idea de generar ingresos vendiendo publicidad en tu sitio web Google Adsense es la plataforma más importante y que genera mayores ingresos. Puedes tener un sitio orientado 100% a la venta de publicidad online, o también puedes utilizar Adsense para generar ingresos adicionales.
Permite poner en tu sitio una amplia gama de anuncios, los clásicos display, anuncios de texto, anuncios nativos inArticle, inFeed, anuncios relacionados, anuncios especiales para AMP y anuncios ancla e intersticiales.
Simplemente debes dar de alta tu cuenta en Google Adsense, luego validar tu sitio y si es aprobado puedes comenzar a generar ingresos, vale aclarar que debido a que las ganancias son por CPC es necesario tener gran cantidad de tráfico para que sea realmente rentable.
Recursos de Google Adsense
13. Organizar el trabajo de mi equipo
Trabajar en equipo siempre ha sido un desafío, si hablamos de equipos remotos el desafío es aún mayor debido a que se pueden generar problemas de comunicación que generar retrasos y problemas de productividad.
Ya sean equipos grandes o pequeños hay muchas plataformas que nos permiten crear grupos virtuales de trabajo, asignar tareas, compartir archivos e información, lo que permite trabajar remotamente de excelente forma.
Herramientas para organizar el trabajo remoto en equipo
14. Subirse a la nube
Utilizar los servicios de almacenamiento cloud hoy es imprescindible, no solamente nos va a permitir tener nuestros archivos en un lugar completamente seguro y resguardado sino que podemos acceder al contenido desde todos nuestros dispositivos y compartir grandes volúmenes de información de manera simple y rápida.
Principales proveedores de almacenamiento en la nube
15. Realizar Marketing de contenidos
Hoy el contenido se ha convertido en un producto muy importante, debido a que somos activos consumidores de contenido, buscamos en internet desde cómo cocinar hasta cómo utilizar un cheque y esto genera una gran oportunidad.
¿Que pasa si genero el contenido que mis clientes buscan en google y redes sociales, los atraigo a mi sitio web o perfiles y luego les ofrezco lo que tengo para vender? Esto es justamente el marketing de contenidos también denominado inbound marketing, debido a que no salimos a buscar a nuestro cliente, el viene hacia nosotros.
Para eso tenemos que analizar lo que a mis clientes le interesa, generar contenido (textos, infografías, fotografías, videos, podcasts, grupos de interés, foros, etc.) y posicionarlo con técnicas de SEO y en todos los medios en los cuales puedo generar tráfico.
Herramientas para realizar marketing de contenido
16. Usar email marketing y que realmente funcione
Muchos tienen en su mente que el email marketing no sirve, todos recibimos mucha cantidad de emails y luchamos constantemente contra el famoso SPAM. Pero la realidad es que si utilizamos bien esta herramienta podemos lograr excelentes resultados.
Lo que hay que tener en cuenta es crear una base de datos de personas que realmente esten interesadas en nuestros productos o servicios, segmentarlas lo mejor posible y luego enviarles emails con contenido que sea muy relevante y relacionado con sus intereses, con buen diseño, con un asunto llamativo y siguiendo las buenas prácticas para que no terminemos en la casilla de SPAM.
Herramientas para lanzar campañas de email marketing
17. Generar ingresos adicionales
Ya hablamos de generar ingresos con Google Adsense y de que es la plataforma número 1 a la hora de monetizar proyectos online, pero también existen otras.
Hay redes de contenido, publicidad en enlaces, programas de referidos que nos pueden ayudar a generar ingresos adicionales.
Plataformas de monetización
18. Invertir en criptomonedas
Una buena idea es invertir en criptomonedas, se ha hablado mucho de los beneficios de la tecnología blockchain y la seguridad que brinda a los inversores.
Lo mas importante es entender que existen miles de criptomonedas mas allá del famoso bitcoin, algunas criptomonedas interesantes para invertir son Ethereum, EOS y Stellar Lumens. Las criptomonedas son una nueva forma de dinero y reserva de valor 100% digital. Gracias a la tecnología (Blockchain) que sustenta las criptomonedas, éstas no pueden ser falsificadas ni adulteradas, su cantidad en circulación es públicamente conocida y no dependen de ninguna institución para su funcionamiento. Esto no quiere decir que puedan sufrir caídas y que perdamos dinero, recomendamos invertir con discreción y diversificar.
Para comprar y vender criptomonedas recomendamos
19. Realizar encuestas
Este momento de pandemia en el cual muchas empresas han tenido que bajar el ritmo o cambiar sus actividades permite en muchos casos realizar encuestas a nuestros clientes para saber y conocer su experiencia con nuestros productos o servicios. Siempre es una buena idea escuchar y esta atentos a las necesidades de nuestros clientes.
Algo interesante a tener en cuenta es enviar automaticamente una encuesta a nuestros clientes pasado cierta cantidad de dias de su compra, para lograr captar eficazmente su experiencia con nuestra marca.
Herramientas para realizar encuestas
- Google Survey (todavía no disponible en Argentina)
- Google Forms
- Survey Monkey
20. Estudiar Marketing Digital gratis
¡Todo esto que hemos visto en este post es sólo el comienzo! Sobre cada tema hay mucho que aprender, si realmente estás interesado en profundizar en Marketing Digital hay muchos lugares donde estudiar.
Te vamos a dejar los lugares gratis (luego haremos un post específico para lugares pagos) donde puedes aprender y convertirte en un experto.
Más allá de que te interiorices en el mundo del marketing digital, te recomendamos contratar a una agencia especializada en cada una de las tareas antes mencionadas, ha agencias que se especializan en SEO, otras en redes sociales, otras en diseño y UX (usabilidad), otras en marketing de contenidos etc.
Principales plataformas gratuitas para estudiar Marketing Digital
- Gagage Digital de Google
- Google SkillShop
- Hubspot Academy
- Facebook Blueprint
- Ahrefs Academy
- Moz Academy
Conclusiones
El mundo digital está lleno de oportunidades, esta crisis que nos ha tocado vivir en 2020 puede llevarnos a pensar todo en negativo, o por el contrario buscar nuevas formas de mantener o hacer crecer nuestro negocio con herramientas de marketing digital.
Las 20 herramientas anteriormente descriptas son sólo un resumen de todo lo que se puede hacer desde el mundo digital, si te interesa profundizar o tienes dudas respecto de algún punto te invitamos a dejar tus consultas en los comentarios.
*Sobre el autor. Alfredo Escolar es diseñador gráfico y profesor de diseño. Desde el año 1999 se especializó en diseño de sitios web y en 2004 creó el sitio de clasificados evisos.info con presencia en mas de 30 países y más de 10 millones de anuncios publicados. Actualmente es director de la agencia de marketing digital Mix Branding donde asesora a empresas en acciones de marketing digital como posicionamiento web, e-commerce, Google Ads, Social Ads y estrategias de publicidad digital.