El azote de la pandemia del coronavirus ha llevado a la población mundial al confinamiento obligatorio a fin de frenar la propagación de este nefasto virus. Al no poder salir al mundo exterior, muchos trabajos han tenido que reinventarse y volcarse completamente para el lado digital.
Las reuniones tanto laborales como personales ahora se volvieron online, abandonando (por ahora) oficinas, cafés, confiterías, restaurantes, etc, para trasladarse al living de la casa o al mejor lugar donde tengamos señal de WiFi.
Aquí es donde entran a salvarnos aplicaciones populares como Facebook Messenger, Whatsapp y más que ofrecen videollamadas.
Sin embargo, estas aplicaciones pueden ser limitadas al momento de sumar participantes, por lo que una reunión de trabajo o una charla con varios integrantes de la familia, se vería afectada. Por eso en esta nota les contamos a qué apps les pueden sacar el jugo sin dejar a nadie afuera.
Para hacer más detallada la experiencia, las vamos a dividir en “Formales”, que pueden ser utilizadas tanto para trabajo como para contacto social y son gratuitas, y “Empresariales”, siendo estas más abocadas a lo laboral y en donde se ofrece un servicio mejorado pagando un monto mensual o anual.
Las apps Formales
Skype
Nacida allá por el 2003 y luego adquirida en 2011 por Microsoft, es básicamente una de las pioneras en este tipo y al mismo tiempo es la más conocida.
Hay que hacer una salvedad, ya que Skype tiene su versión free, la que describiremos a continuación, y su versión Empresarial ahora forma parte del paquete profesional llamado “Microsoft Teams”.
Skype es compatible con la mayoría de los dispositivos actuales, ya sea un móvil o una computadora. Su videoconferencia soporta hasta 50 participantes.
Entre sus funciones desacatadas y recientes, encontramos una que deja a los usuarios difuminar el fondo durante las llamadas. Además permite el envío de mensajes sin la necesidad de estar formando parte de videollamada.
Google Duo
Presentada en 2016, esta app gratuita de videollamadas de Google nos ofrece una arquitectura sencilla y rápida para encontrar a nuestros contactos y, al mismo tiempo, para invitar quienes no estén.
Dentro de sus características especiales encontramos: “knock Knock”, una función que crea una vista previa de video en vivo de la persona que nos está llamando y el “Mensaje de video”, una función que envía un mensaje de video a nuestros contactos.
Duo ofrece soporte para smartphones y tablets (Android e iOS) y computadoras mediante el web browser Chrome. En cuanto a cantidad límite, hasta 8 personas se podrán conectar en simultáneo.
Facetime
En esta aplicación de videollamadas exclusiva de Apple, iniciaremos un chat con cualquiera de nuestros contactos, siempre y cuando tengan algún dispositivo de la marca de Cupertino (iPhone, iPad o Macbook).
FaceTime tiene la capacidad de conectar hasta 32 personas a la vez mediante su función “Group FaceTime”.
WhatsApp
Esta red social, propiedad Mark Zuckerberg, ofrece muchas funciones y una de ellas es la videollamada.
Esta app con más 2.000 millones usuarios en todo el mundo, nos conecta con reducidos grupos de personas, es que hasta el momento WhatsApp sólo admite hasta 4 personas en una videollamada.
Esta app es de las más sencillas de utilizar. Gracias a su arquitectura y sencillez de diseño, no deja que las personas se pierdan y tengan fácil acceso a todas sus funciones.
Houseparty
Houseparty es ahora propiedad de Epic Games, la desarrolladora del exitoso juego battleroyale “Fornite”. Esta app, a diferencia de las anteriores, apunta más a lo social y al divertimento en grupo.
Podremos armar videollamadas grupales de hasta ocho participantes, con la particularidad de que podremos armar durante la llamada juegos como Pictionary, Trivias, Quién es Quién y más, que están disponibles para pasar el rato. Atención si los más chicos van a usar la app, porque Houseparty incluye microtransacciones para agregar nuevos juegos y éstos tienen un precio que comienza en los US$ 0,99.
Para destacar es que con la aparición de la pandemia y las cuarentenas a lo largo del globo, esta aplicación ya supera las 10 millones de descargas, y según datos de la plataforma especializada Sensor Tower, esta aplicación se está volviendo cada vez más popular en distintos países de América Latina, incluida Argentina.
Houseparty está disponible para Android e iOS y puede usarse en computadora mediante un web browser.
Las apps y web para uso empresarial
Hangouts Meet
Google ofrece para empresas el servicio G Suite. Este servicio cuenta con una lista de las aplicaciones más importantes de la empresa, pero con más funciones. Ahí es donde encontramos las versiones especiales de Hangouts: Meet y Chat. Si bien esta app es gratuita, su máximo potencial reside en la versión paga.
Esta aplicación de chats y videollamadas es ideal para el “Home Office”, nos permite hacer y programar reuniones, crear grupos de chat y más.
Con Hangouts Meet podemos realizar reuniones con hasta 250 participantes en una llamada o transmitir hasta 100.000 espectadores. Además permite grabar un backup de estas reuniones en Google Drive.
Actualmente Hangouts Meet cuenta con más de 10 millones de descargas. Vale destacar que esta app, articulada con Google Classroom, ha sido de gran utilidad para zonas afectadas por el nuevo coronavirus, como en Hong Kong.
Microsoft Teams
Como comentamos más arriba, la versión empresarial de Skype forma parte de “Microsoft Teams”, el servicio premium para empresas que ofrece la firma fundada por Bill Gates.
Si bien Team ofrece un centenar de usos y apps, el apartado de videollamada otorga la posibilidad de armar desde un reducido grupo de 10 personas o hasta transmitir sin problemas a más de 10.000 personas.
Articulada con Teams, se pueden realizar audioconferencias, videoconferencias y conferencias web con cualquier persona sea o no de la organización. El valor monetario de este servicio varía, ya que este puede prestarse a pequeñas y medianas empresas como también a empresas de talla internacional.
Zoom
Con el correr de los días, y en especial con el inicio de pandemia, Zoom se ha convertido en una de las aplicaciones más populares, no solo para el Home Office sino también para el ámbito educativo.
Actualmente, según datos de empresas especializadas en mediciones, Zoom vale casi el doble que la red social Twitter, su capitalización de mercado ronda los US$ 42.000 millones y conforme pasan los días se multiplican cada vez más la cantidad de usuarios en su haber.
Según el sitio especializado en negocios y economía CNBC, la popularidad de Zoom es tal, que cada vez más inversores están siendo atraídos por la app. “El precio de las acciones de Zoom está aumentando a medida que el mercado más amplio se hunde” escribe Jordan Novet para CNBC.
Otros datos, arrojan que Zoom sumó 2,22 millones de usuarios en lo que va de los primeros meses del 2020, mientras que en todo el año pasado contabilizó 1,99 millones.
En cuanto a Zoom, la app desarrollada por Eric S. Yuan, cuenta con funciones para conferencias de video y audio, chats, backup de conferencias, etc. Ofrece una opción gratuita, la cual permite reuniones en videollamadas de hasta 100 participantes, pero con la particularidad que solo pueden extenderse por un periodo de 40 minutos.
Esta aplicación es tan versátil que no es necesario que nos registremos, ya que solamente con haberla descargado y teniendo una ID de la reunión, podremos unirnos sin ningún inconveniente.
Recomendaciones
Para que la videollamada que tengamos salga de la mejor manera posible, cualquiera sea la app que utilicemos, debemos tener en cuenta las siguientes recomendaciones:
- Si la reunión ya tiene un horario fijo, probar con tiempo que todas las personas que vayan a participar tengan la app y que estas sepan utilizarla, al menos lo esencial.
- Utilizar auriculares con micrófono incorporado, de manera tal que se reduzca el sonido ambiente y solo se escuche nuestra voz, esto servirá para una comunicación más clara.
- Antes de iniciar la videollamada es necesario buscar el punto con mayor señal de WiFi de donde estemos. Además, es importante permanecer quietos en ese lugar, el constante movimiento hará que perdamos calidad en la transmisión y hasta puede terminar en la desconexión de la llamada.
- Para prevenir la saturación de los servidores de Internet, el ENACOM (Ente Nacional de Telecomunicaciones) pide que se haga un uso racional de la red. Por lo que sería conveniente no abusar de los tiempos de las reuniones por videollamada.