IM: ¿Cómo describirías el presente de Club Med en Argentina?
Eleonora Zeballos: Hoy estamos muy enfocados en expandir nuestra presencia en el interior del país, y Mendoza es fundamental. Realizamos giras comerciales en ciudades clave como Rosario, Córdoba, Mar del Plata… y, por supuesto, Mendoza, donde contamos con una gran convocatoria de agencias de viajes interesadas en nuestras ofertas “todo incluido” en destinos de nieve y playa
IM: ¿Qué diferencial ofrece Club Med para agencias y viajeros mendocinos?
Zeballos: Nuestro modelo all‑inclusive es único tanto en montaña como en playa. No existe otra propuesta que combine alojamiento, gastronomía, actividades y ski con tal nivel de integración . Además, apostamos a seguir capacitando, inspirando y fidelizando a los agentes, con programas como “Great Advisors” que premian su rendimiento con puntos canjeables por estancias o incluso para sus clientes
IM: El producto “nieve” atrae fuerte en Mendoza. ¿Cómo lo promocionan?
Zeballos: Estamos enfocando la comunicación. Aprovechamos que las giras comerciales permiten visibilizar destinos europeos (Suiza, Francia, Canadá) de montaña. Además, llevamos adelante experiencias exclusivas como “Club Med Expert”, donde invitamos a agentes a vivir un village y luego compartir su experiencia con sus clientes .
IM: ¿Qué impacto tuvieron eventos como la “Universidad Club Med”?
Zeballos: Tremendo. En abril, la “Universidad Club Med 2025” reunió a casi 150 agentes de Sudamérica para capacitaciones vivenciales en Río das Pedras . Fue fundamental para profundizar conexiones, compartir feedback directo y fortalecer la experiencia de marca, más allá de la venta.
IM: Para los que dudan en viajar al exterior, ¿qué alternativas ofrecen?
Zeballos: Además de Europa, tenemos propuestas en Brasil, Caribe y Canadá. La idea es que las agencias sepan cuál encaja mejor con el perfil de cada viajero . Y así seguir transformando a Mendoza en una plaza fuerte para experiencias internacionales, incluso corporativas o de grupo.
IM: ¿Cuáles son los principales objetivos para lo que resta del año?
Zeballos: Profundizar el vínculo con agencias del interior, con giras y capacitaciones locales, incentivar ventas con el programa “Great Advisors”, dinamizar el segmento MICE y grupos, que hemos unido al vacacional con buenos resultados. Ademas capilaridad regional, expandiéndonos en Cuyo, Patagonia y Litoral, con foco en plazas como Mendoza
IM: Para cerrar, ¿por qué deberían los mendocinos elegir Club Med?
Zeballos: Porque ofrecemos libertad creativa, responsabilidad y experiencia integral: un resort donde hotel, comidas, actividades, ski y relax se viven sin preocuparse por pagos adicionales. Queremos que Mendoza se convierta en motor de esta experiencia “todo incluido”, derribando mitos sobre viajes caros o inaccesibles. Nos apasiona que cada viajero zanje esa barrera y descubra la magia de Club Med.
Club Med está fortaleciendo su presencia en Mendoza desde varios frentes: giras comerciales, eventos de formación, programas de incentivos, y una oferta robusta de destinos que trasciende los clásicos de sol y playa. Eleonora Zeballos muestra una visión comercial amplia y muy alineada con las necesidades regionales. El desafío es claro: transformar institucionalmente a Mendoza en una plaza estratégica, tanto para turismo vacacional como para segmentos corporativos y de grupos.
