Un informe elaborado por investigadores de la Universidad de Buenos Aires analizó más de 330.000 publicaciones de viajeros internacionales en TripAdvisor. Cuyo, región de la que forma parte Mendoza, se posiciona entre las favoritas del turismo extranjero por la calidad de sus alojamientos, la ubicación de los destinos y la experiencia general del viaje.
La percepción que tienen los turistas extranjeros sobre Argentina no solo se mide por la cantidad de visitantes que recibe cada destino, sino también por las experiencias que comparten una vez finalizado el viaje. En ese sentido, un estudio del Instituto Interdisciplinario de Economía Política (IIEP), dependiente de la Facultad de Ciencias Económicas de la Universidad de Buenos Aires (UBA) y el CONICET, ubicó a Cuyo, la región integrada por Mendoza, San Juan y San Luis, entre las más valoradas del país por los viajeros internacionales.
La investigación analizó más de 330.000 publicaciones realizadas por turistas extranjeros en el foro Argentina Travel Forum de TripAdvisor, utilizando herramientas de inteligencia artificial y procesamiento de lenguaje natural para identificar cuáles son los aspectos más destacados de cada región turística argentina.
Mendoza, entre los destinos mejor valorados
Uno de los datos más relevantes del informe es que Cuyo y el Norte son las regiones con mejor percepción general dentro de la opinión de los turistas internacionales, superando incluso a la Ciudad de Buenos Aires en varios indicadores vinculados a la experiencia del visitante.
Entre los atributos que distinguen a Cuyo, la región obtiene:
- El mayor índice de "vale la pena visitar", con una valoración de 0,887.
- La menor percepción de saturación turística, lo que indica que los visitantes disfrutan de destinos menos masificados.
- La mejor evaluación respecto de la ubicación de los alojamientos, un aspecto especialmente valorado por quienes recorren la región.
Estos resultados consolidan el posicionamiento de Mendoza como uno de los principales polos turísticos del país, impulsado por su oferta enoturística, los paisajes de montaña, la gastronomía y las experiencias vinculadas a la naturaleza y la aventura.
Buenos Aires concentra las menciones, pero no lidera la satisfacción
El estudio también revela una situación llamativa. Si bien la Ciudad de Buenos Aires concentra el 73% de toda la conversación digital sobre turismo en Argentina, su desempeño es inferior al de las regiones del interior en aspectos relacionados con el hospedaje.
Los turistas mencionan con mayor frecuencia cuestiones vinculadas a la limpieza, la amabilidad del personal y el ruido urbano, factores en los que Cuyo y el Norte obtienen mejores valoraciones.
Recomendaciones que fortalecen el destino
Otro aspecto destacado es el intercambio de recomendaciones entre viajeros. En este punto, Cuyo registra el mayor índice de recomendaciones útiles (0,772), lo que demuestra que quienes visitan la región comparten consejos prácticos y experiencias positivas que sirven de referencia para futuros turistas.
Para los investigadores, este tipo de comentarios espontáneos constituye una fuente de información valiosa porque refleja la percepción real de quienes recorrieron los destinos, más allá de las campañas de promoción turística.
Un estudio basado en inteligencia artificial
El informe fue desarrollado por los investigadores Daniel Aromí, Paula Bonel y Martín Llada, quienes aplicaron un modelo de inferencia de lenguaje natural para analizar miles de opiniones publicadas por viajeros internacionales.
La metodología no mide el porcentaje de turistas satisfechos, sino la intensidad con la que determinados atributos aparecen en las conversaciones digitales, permitiendo comparar la percepción de cada región argentina desde la mirada de los propios visitantes.
Los resultados muestran que, mientras Buenos Aires sigue siendo la principal puerta de entrada al país, la experiencia turística que ofrece Cuyo —con Mendoza como principal exponente— se encuentra entre las mejor valoradas por los visitantes extranjeros, consolidando a la región como uno de los destinos con mayor reputación del turismo argentino.
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